Perguntas Frequentes – Jour Joully
1. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos diversos meios de pagamento para sua conveniência:
2. Qual é o custo do envio?
O custo do envio é calculado automaticamente durante o checkout, com base no endereço de entrega e no valor total da compra.
3. Como os envios são realizados?
Trabalhamos com os principais serviços de entrega para garantir que seu pedido chegue com segurança.
4. Onde posso receber meu pedido?
Enviamos para qualquer lugar do Brasil. Basta informar o endereço no momento da compra.
5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado. Geralmente, o tempo estimado é de 15 a 25 dias úteis devido ao modelo de dropshipping.
6. Qual é o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro de 15 dias corridos após o recebimento do produto.
7. O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e resolveremos o problema. Caso necessário, enviaremos um novo produto sem custo adicional.
8. Posso alterar meu pedido após a confirmação?
Alterações são possíveis enquanto o pedido não estiver em processo de envio. Envie um e-mail rapidamente para [email protected] com os detalhes da alteração.
Caso tenha mais dúvidas, estamos à disposição para ajudar! 😊
